Aktualności

Informujemy, że w dniach od 21.07.2025 r. do 01.08.2025 r. biuro rzecznika konsumentów w Bieruniu będzie NIECZYNNE.

W razie konieczności uzyskania porady prawnej w sprawie konsumenckiej, można skorzystać z formularza kontaktowego pod adresem poradydlakonsumentow.pl bądź skontaktować się z Infolinią Konsumencką - dzwoniąc pod nr 801 440 220 lub 222 66 76 76.

Informacje i wzory pism w sprawach konsumenckich dostępne są pod adresem:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/

Omówienie statusu konkretnej sprawy konsumenckiej, zgłoszonej Rzecznikowi Konsumentów w Bieruniu, będzie możliwe od dnia 04.08.2025 r.

WAŻNE INFORMACJE

Informujemy, że porad w sprawach konsumenckich udzielają również poniżej wskazane instytucje:

1. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej Katowicach (porady/mediacje/sądy polubowne) – numer do kontaktu: 32 35 68 100
2. Instytucje udzielające pomocy specjalistycznej w sprawach dotyczących:

• Sporów transgranicznych w UE
  Europejskie Centrum Konsumenckie
  22 55 60 600
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
  konsument.gov.pl
• Ubezpieczeń i finansów
  Rzecznik Finansowy
  22 333 73 26, 27
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
  rf.gov.pl
• Telekomunikacji
  Centrum Informacji Konsumenckiej UKE
  22 330 4000
  cik.uke.gov.pl
  formularz kontaktowy
• Energii i paliwa
  Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych
  22 244 26 36
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
  ure.gov.pl
• Podróży kolejowych
  Informacja o prawach pasażerów
  22 460 40 80, 22 749 15 85
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
  utk.gov.pl
• Podróży lotniczych
  Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie ULC
  22 520 72 00
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.
  ulc.gov.pl

Informujemy jednocześnie, że istnieje także możliwość skorzystania z programu nieodpłatnej pomocy prawnej (pomoc prawna, poradnictwo obywatelskie, mediacja) świadczonej na rzecz mieszkańców Powiatu Bieruńsko – Lędzińskiego. W celu ustaleniu terminu spotkania z prawnikiem, należy zadzwonić pod numer telefonu: 32 226-91-18 bądź odwiedzić stronę internetową: zapisy-np.ms.gov.pl. Dodamy, że pomoc prawna udzielana jest w również sprawach niemających statusu sprawy konsumenckiej.

Źródło: Starostwo Powiatowe w Bieruniu